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Procedimiento de Siniestros

Procedimiento de Siniestros

• El usuario debe formalizar el siniestro en  http://www.hertz.cl/siniestros   completando los datos del formulario en un plazo no mayor a las 48 horas.
• En dicha página debe realizar una declaración jurada que reemplaza la constancia policial, cuando los daños sean parciales o menores.
• Esta declaración jurada no exime de la obligación del cliente de dejar la correspondiente Denuncia Policial en caso de robo (total o parcial del vehículo) y choque o colisión con lesionados involucrados, de forma inmediata, una vez ocurrido el siniestro.

Considere que necesitará estos antecedentes para completar el formulario de siniestro en http://www.hertz.cl/siniestros

• Datos del vehículo siniestrado.
• Identidad del arrendatario y del conductor.
• Licencia de conducir del conductor.
• Constancia o parte de Carabineros, en casos de Robo, daños a terceros o daños de mayor gravedad (Pérdida Total) y si fue citado al tribunal.
• Datos de terceros involucrados, particularmente patente, nombre, domicilio, teléfono.
• Daños propios y de terceros.
• Descripción lo más exacta posible del lugar, hora y circunstancias del accidente.
• Los documentos que deben ser acompañados a esta declaración son: original del parte o constancia policial, fotocopia de licencia de conducir o en su defecto documento que la reemplace.

Datos para hacer denuncia ante Carabineros:
Aseguradora: Compañía Seguros Generales Suramericana S.A.
Nro. de Póliza 5329497.

Contacto ante eventuales dudas en relación a las declaraciones de siniestros.
• Av. Américo Vespucio 1601, Quilicura, Santiago.
• José Luis Salfate Teléfono : 223608675 Correo: jsalfate@hertz.cl
• Marcelo Aliaga Teléfono : 223608662 Correo: maliaga@hertz.cl